Soporte Técnico

Caja de envío y espuma para un nodo Mpx

October 13, 2025

Caja de envío y espuma para un nodo Mpx

Vista de categoría Caja de envío y espuma para un nodo MPX Publicado el 17 Dic, 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Al enviar un nodo MPX, o cualquier pieza de equipo de difusión, sugerimos encarecidamente utilizar el embalaje adecuado para proteger su inversión en radiodifusión.Telos Alliance tiene un embalaje especialmente adecuado para todos sus productos y debe ser utilizado al enviar y almacenar equipo.La caja y espuma Si usted está buscando para pedir una caja y espuma antes de enviar su nodo MPX a la fábrica, póngase en contacto con nosotros para obtener el precio actual en los siguientes números de pieza: xNodo caja – 1071-00062-000 xNodo espuma LEFT – 1071-00063-000 xNodo espuma DERECHO – 1071-00064-000 Sugerimos guardar la caja y el embalaje cuando reciba por primera vez su nodo. Si alguna vez necesita enviarlo a la fábrica, puede utilizar la caja original y le devolveremos su unidad en una nueva caja a la que también debe aferrarse. No podemos ser responsables de ningún daño a un nodo causado durante el proceso de envío.

La espuma se mide especialmente y proporcionará una protección adecuada para su nodo MPX durante los rigores del envío: La espuma y el nodo se ajustan de forma segura y firmemente en la caja de envío:

Háganos saber cómo podemos ayudarle Si tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas sobre cómo podemos mejorar este documento, póngase en contacto con nosotros.

Documento adaptado por Ing. Sebastián Vallejos

Omnia.Volt Soporte Técnico

Configuración del Volt Fm para Mono

October 13, 2025

Configuración del Volt Fm para Mono

Vista de categoría Configuración del VOLT FM para Mono Publicado el 17/dic-2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Cómo configurar el VOLT FM para la transmisión mono. Descripción Hay varias opciones disponibles en el VOLT para configurarlo para mono. Para más detalles, consulte la sección siguiente. Configuración Puede introducir audio mono en la entrada izquierda solamente y luego establecer el modo de entrada en "Mono L" (o entrada derecha y seleccione "Mono R") O alimentar tanto L & R (estereo) y utilizar la configuración "Mono L+R".

Todavía puede utilizar la salida BNC compuesta y en el menú Salida / Composite, seleccione Mono en el menú desplegable "Separación": Y finalmente, apague el piloto estéreo configurando "Pilot Level" a 0.0: Háganos saber cómo podemos ayudar Si tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas sobre cómo podemos mejorar este documento, póngase en contacto con nosotros.

Documento adaptado por Ing. Sebastián Vallejos

Omnia.Volt Soporte Técnico

Configuración para el énfasis Nrsc Pre en Volt Am

October 13, 2025

Configuración para el énfasis Nrsc Pre en Volt Am

Vista de categoría Ajustes para NRSC Pre-Enfasis en VOLT AM Publicado el Dic 17, 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Cómo configurar el VOLT AM para la curva de pre-énfasis "actual" NRSC. Descripción/Problema Q: Quiero estar seguro de que el Volt está proporcionando la curva de pre-énfasis apropiada NRSC para mi transmisor AM. No veo nada para establecer directamente el pre-énfasis. ¿Me estoy perdiendo algo? Solución A: El pre-énfasis AM se establece utilizando los controles HF-EQ Pre y/o Post en el menú INITIAL/ENHANCERS. Así que el pre-énfasis puede añadirse (únicamente al Volt AM) antes y/o después de los limitadores de MB. La curva NRSC "actual" se logra con un ajuste de 10.00 dB. Ya sea 10 sobre un control o una combinación de los dos que suman 10, como I & 5 o 6 para obtener el valor más bajo.

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Omnia.Volt Soporte Técnico

Configuración de la fuente de entrada de volt usando Snmp

October 13, 2025

Configuración de la fuente de entrada de voltios usando Snmp

Vista de categoría Configuración de la fuente de entrada de Volt mediante SNMP Publicado el 11 de febrero de 2025 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Este documento detalla cómo configurar la fuente de entrada de Volt para cambiar la fuente de entrada a través de SNMP. Descripción La fuente de entrada de Volt se puede cambiar a través de SNMP utilizando el parámetro "voltCurrentInput". Procedimiento Primero establece un nombre "Comunidad" en la página web de SNMP de Volt. Aquí lo configuro a "MarkDesk": Introduzca ese mismo nombre de comunidad para "Write Community" en su navegador MIB: Volt_SNMP_Community.png Ahora, cuando hago clic con el botón derecho en "voltCurrentInput", puedo seleccionar "Set" sin error y luego escribir la entrada que me gustaría cambiar en la caja "Value". En este ejemplo, utilicé Analog: Al configurar la entrada asegúrese de escribir correctamente los nombres de entrada. Las opciones son Analog, AES/EBU y Livewire.

Después de hacer clic en "OK", la entrada cambia y veo esta confirmación en mi Navegador MIB:

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Omnia.Volt Soporte Técnico

Configurando el tiempo de fallo de entrada a 60 segundos De Omnia Volt

October 13, 2025

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Configurando el tiempo de fallo de entrada a 60 segundos

Vista de categoría Configuración del Failover Input Time to 60 Seconds Published on Dic 17, 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Este documento cubre cómo ampliar el ajuste de Failover Input Time a 60 Seconds. Descripción El manual de Volt indica que el Failover Time debe ser ajustable de 0 a 60 segundos, sin embargo el GUI solo le permitirá ajustarlo hasta 20 segundos en el software actual v2.0, que es demasiado corto para algunas aplicaciones como la música clásica. Las instrucciones siguientes le mostrarán cómo configurarlo a 60 segundos usando telnet. Configuración 1. Usando un programa terminal como Putty, inicie una sesión de telnet a la dirección IP de su Volt. El login: es "user" y la Contraseña: es "omnia". 2. Después de telenetear, escriba exactamente lo siguiente como se muestra incluyendo espacios y semicolons: 3. sa /tmp/111 <usted puede tener que pulsar volver una vez aquí; hay un mensaje sobre él en algunas versiones> o in_failover_time 0 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < > > < > < < < < > > < > > < < > < > < > < < > < < > < < > < < < > < > > > > > > > > < > < < < < > < > < > < > < > < > > > < > < < > < < > > > < > > < > > > < > > > < > < < < > > < > > > < < < < < < > < > > < > < > < > < > < > < < > > > > > >

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Soporte Técnico

Configuración de la retroiluminación para apagar el tiempo

October 13, 2025

Configuración de la retroiluminación para apagar el tiempo

Vista de categoría Ajuste de la retroiluminación al tiempo de apagado Publicado el 17 de diciembre de 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Este documento explica cómo configurar las retroiluminaciones de las dos pantallas para apagar automáticamente un Omnia.6. Ajuste del tiempo de modo de espera El tiempo de espera predeterminado de fábrica para las pantallas Omnia.6 es de 15 minutos. Pero las pantallas se cambian para oscurecer después de cinco minutos o una hora de inactividad. Esto sólo se puede hacer desde el panel frontal del procesador. Gire la rueda de correr para resaltar el menú del sistema. No es posible establecer diferentes tiempos para las dos pantallas. Ambos deben configurarse al mismo tiempo de apagado. Las unidades de producción posteriores utilizaron pantallas actualizadas con retroiluminación LED. Es normal que el LED más reciente nunca oscurezca. Piense en ellos como indicadores de encendido 🙂

Pulse la rueda de correr una vez para entrar en el menú del Sistema. Desplácese a la sección Backlight del menú y destaque el tiempo de desconexión deseado. Pulse la rueda de correr una vez más y luego desplácese hacia el icono 'Home', presionando la rueda de correr una vez más para volver a la pantalla Inicio. Háganos saber cómo podemos ayudar Si tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas para mejorar este documento, póngase en contacto con nosotros.

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Omnia.One Soporte Técnico

Restaurar la página de Omnia One Livewire en la interfaz web

October 13, 2025

Restaurar la página de Omnia One Livewire en la interfaz web

Vista de categoría Restauración de la página de Omnia ONE Livewire en la interfaz web Publicado el 17 de diciembre de 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Este documento explica el procedimiento para devolver la página web de Livewire en la Omnia ONE a la normalidad cuando muestra un error de "Dispositivo está ocupado". Descripción Algunos clientes han informado que mientras la interfaz de la página web de Omnia One funciona normalmente, la página Livewire muestra sólo el siguiente error: En algunos casos, los archivos /home/config/lwr.conf y/o /home/config/lwcap.conf pueden estar dañados. Puede eliminar estos archivos de forma segura y luego reiniciarlos para restaurarlos a la configuración de fábrica. En el siguiente procedimiento, eliminaremos estos dos archivos utilizando telnet, y el Omnia ONE reiniciado.

Procedimiento 1. Descargue el programa de terminal de Putty gratuito, instálelo y ejecútelo. 2. Configure una configuración para telnet en su Omnia One en el puerto normal de telnet 23: 3. En el prompt "login:" escriba "user" (sin comillas). Presione Intro y luego la contraseña "omnia" y pulse Enter Debería ver el prompt: /home>. 4. Escriba "cd config" y pulse Enter 5. En el prompt /home/config>, escriba "ls" para listar los archivos en el directorio de configuración: Ahora necesitamos eliminar los archivos lwcap.conf y lwr.conf SOLAMENTE. Los siguientes pasos requerirán un reinicio de su Omnia ONE.

6. Escriba rm lwcap.conf, presione Intro 7. Escriba rm lwr.conf, pulse Intro 8. Escriba 'ls" de nuevo para verificar que esos dos archivos se han ido 9. Finalmente, reinicie la página web de Omnia One Livewire debería volver a la normalidad. Háganos saber cómo podemos ayudar Si tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas sobre cómo podemos mejorar este documento, póngase en contacto con nosotros.

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Soporte Técnico

Etiqueta de reemplazo y clara superposición para el director de escritorio

October 13, 2025

Etiqueta de reemplazo y clara superposición para el director de escritorio

Vista de categoría Etiqueta de reemplazo y superposición clara para el director de escritorio Publicado el 18 Dic, 2024 Resumen de artículo Ámbito de aplicación Este documento contiene los números de pieza necesarios para reemplazar la etiqueta de número (numeradas 1 a 12) y la superposición de plástico del director de escritorio.El director de escritorio Telos Alliance sigue almacenando la mayoría de las piezas del director de escritorio, incluyendo la etiqueta numerada y la superposición de plástico.

Si necesita realizar un pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y solicite precios y disponibilidad utilizando los siguientes números de parte. Desktop Director Label – 1091-00024-000 Desktop Director Clear Overlay – 1091-00025-000 Háganos saber cómo podemos ayudarle Si tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas para mejorar este documento, póngase en contacto con nosotros.

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Soporte Técnico

Desmontaje de la consola Radiusiq para limpieza

October 13, 2025

Desmontaje de la consola Radiusiq para limpieza

Vista de categoría Consola Radius/iQ – Desmontaje para limpieza Published on Dic 16, 2024 Article summary Antes de comenzar Desconectar todo cableado y energía de la unidad antes de realizar el servicio. Por favor, tómese el tiempo para leer este documento antes de comenzar cualquier trabajo. Estará exponiendo componentes sensibles al mundo exterior, así que tenga especial cuidado de trabajar en un entorno estático y libre de humedad. Las actualizaciones y reparaciones de campo se realizan bajo su propio riesgo. Si prefiere enviar la unidad a Factory para servicio, solicite una Autorización de devolución. Desconectar Cables Fader: Comience quitando los 12 tornillos Philips que sostienen el panel metálico en la parte inferior de la unidad:

Retire el panel para revelar las conexiones de fader. Aparecen en secuencia de la misma manera en que se orientan los faders. Es decir, con la consola boca abajo, Fader 1 está a la derecha, por lo que el cable para Fader 1 estará a la derecha, y así sucesivamente. Desconecta cuidadosamente estos cables del tablero de la CPU. Retire el panel superior Una vez que los cables de fader se hayan desconectado, el panel superior se puede quitar de la unidad. Comience eliminando los ocho tornillos hexagonales del panel superior. Una vez eliminado, el panel superior será libre de salir de la consola.

Limpieza: Inspeccione la placa para detectar cualquier intrusión ambiental, suciedad, etc. Utilizando una lata de aire comprimido, sople cualquier polvo del chasis y de los Faders. Sople aire a través de la abertura en el lado de cada fader como se muestra en la foto. La metalurgia y la caja relacionada se pueden limpiar con un detergente suave, como un limpiador de ventanas diluido. Cuando esté listo, vuelva a montar la consola invirtiendo el procedimiento de desmontaje. Una nota sobre la intrusión de líquido Muchas anomalías de hardware pueden estar directamente relacionadas con derrames líquidos o algún otro tipo de intrusión de humedad. Estas fallas incluyen lámparas y controles que no funcionan o parecen funcionar sin intervención del operador. Si experimenta esto, inspeccione cuidadosamente el panel frontal de la unidad PCB. La intrusión líquida es muy fácil de detectar. Componentes, juntas de soldadura y trazas comenzarán a erosionarse, y el PCB comenzará a cambiar de color en la zona afectada. Si nota esto después de que se ha presentado un fallo, es probable que sea demasiado tarde para guardar estos componentes.Los daños de esta naturaleza no están cubiertos por la garantía del producto estándar.

a través de agujeros y via en el tablero continuará erosionando. A menudo, un reemplazo es la única opción.

Documento adaptado por Ing. Sebastián Vallejos

Soporte Técnico

Montaje de un solo nodo Mpx

October 13, 2025

Montaje de un solo nodo Mpx

Vista de categoría Rack montando un único nodo MPX Publicado el 17dic.2024 Resumen de artículo Todos los nodos MPX vienen de serie con un kit de montaje en rack. Las opciones de montaje son las mismas que Telos Alliance xNodes ya que el chasis es el mismo. Una unidad se puede montar en un solo espacio de rack, o dos nodos se pueden montar uno al lado del otro. Este documento cubre cómo colocar un solo nodo en un rack. Para montar en rack cualquier combinación de dos nodos en un espacio de RU, haga clic aquí para obtener instrucciones. Para montar un nodo en una superficie plana, haga clic aquí y siga las instrucciones sobre cómo hacerlo con un Telos Alliance xNodo. Montar un solo nodo MPX Los nodos MPX se envían con una oreja corta de rack y una oreja larga de rack que se ven así.

Utilizando un destornillador Phillips #2 asegura una oreja corta del rack a un lado del nodo MPX usando dos tornillos de cabeza plana M4 X 10MM (proporcionados). Asegure la oreja larga al lado opuesto. Cuando esté montada, los soportes se verán así. El soporte "L" Su nodo MPX también viene con un soporte "L". Este soporte es para montar dos nodos MPX juntos. Si sólo está montando un nodo, guarde este soporte para su posible uso futuro. Para el montaje de un solo nodo, los soportes largos y cortos se pueden montar a ambos lados del nodo MPX para el montaje a la izquierda o a la derecha.

Si usted está en necesidad de cualquiera de estas piezas de hardware por favor póngase en contacto con nosotros para los precios y la disponibilidad utilizando los siguientes números de pieza Oreja corta- 1451-00671 Oreja larga- 1451-00670 "L" Bracket (con tornillos)- 1771-00128 Háganos saber cómo podemos ayudar Si usted tiene más preguntas sobre este tema o tiene ideas para mejorar este documento, por favor póngase en contacto con nosotros.

Documento adaptado por Ing. Sebastián Vallejos